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Suporte via E-mail - Preencha o formulário ao lado, informando o seu e-mail cadastrado no Programa Leads FA para agilizar o seu atendimento.

 

O nosso canal oficial de suporte é o e-mail: contato@programaleads.com

WhatsApp (somente para casos de urgência):

  • Bia (21) 98050-4779 - Horário: 8h às 16h (2a. a 6a. feira - exceto feriados).
  • Mylena (21) 97983-9580 - Horário: 12h às 20h (2a. a 6a. feira - exceto feriados).

*Plantão de 4h sábado e domingo - exceto feriados.

*Todos os contatos serão respondidos dentro do prazo de até 24h úteis, exceto em casos de aumento da demanda que poderá gerar um retorno em até 48h úteis.


*Não faça contato com o WhatsApp se não for urgente ou para os dois números ao mesmo tempo.

*O atendimento é feito por ordem de recebimento das mensagens, ou seja, sempre da mais antiga para a mais recente. Desta forma, se você enviar várias mensagens para manter seu contato no topo das mensagens recebidas, ficará como recente cada vez que mandar e atrasará o seu retorno.

* Casos encaminhados para análise de outros departamentos, exemplo TI, aumentam em mais 72h úteis o prazo de retorno. Mas, será avisado.

*Quando fizer contato, independente do canal utilizado, informe imediatamente o seu e-mail cadastrado no Programa Leads FA para agilizar o seu atendimento.